راهنمای خرید
چطور سفارش ثبت کنم؟
محصول موردنظر را انتخاب کنید یا برای پروژه‌های سفارشی درخواست مشاوره ثبت کنید. پس از بررسی نیاز، ابعاد و جزئیات، کارشناسان هومر سفارش را نهایی و مراحل پرداخت، تولید و تحویل را با شما هماهنگ می‌کنند.برای خرید حتماً باید حساب کاربری بسازم؟
بله برای دریافت مشاوره یا ثبت درخواست اولیه نیازی به ساخت حساب کاربری نیست. حساب کاربری فقط مدیریت سفارش‌ها و پیگیری‌های بعدی را ساده‌تر می‌کند.پرداخت و اطلاعات سفارش امن است؟
اطلاعات سفارش و پرداخت فقط در مسیرهای رسمی هومر دریافت می‌شود. جزئیات پرداخت پس از تأیید نهایی سفارش و هماهنگی با واحد فروش اعلام خواهد شد.چه روش‌های پرداختی دارید؟
روش پرداخت با توجه به نوع محصول یا پروژه و مرحله سفارش تعیین می‌شود. جزئیات دقیق پیش از ثبت نهایی توسط واحد فروش اعلام می‌شود.بعد از ثبت سفارش می‌توانم تغییرات ایجاد کنم؟
در صورت امکان، تا پیش از شروع تولید می‌توانید درخواست تغییر را با واحد فروش هماهنگ کنید.
گارانتی و خدمات پس از فروش
شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش چیست؟
محصولات هومر مطابق شرایط اعلام‌شده شامل گارانتی و خدمات پس از فروش هستند. جزئیات پوشش گارانتی بر اساس نوع محصول در زمان خرید به شما ارائه می‌شود.برای دریافت خدمات محصول چه کار کنم؟
از طریق واحد پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنید. پس از بررسی مشخصات سفارش و موضوع، نحوه دریافت خدمات یا مراجعه کارشناس با شما هماهنگ می‌شود.هزینه حمل برای خدمات چگونه محاسبه می‌شود؟
اگر نیاز به حمل محصول باشد، شرایط و هزینه احتمالی آن پس از بررسی نوع خدمت و محل پروژه اعلام می‌شود.رسیدگی به درخواست خدمات چقدر زمان می‌برد؟
زمان رسیدگی به نوع درخواست، محصول و محل پروژه بستگی دارد. پشتیبانی پس از ثبت درخواست، زمان تقریبی را اعلام می‌کند.
سوالات گارانتی و خدمات
شرایط لغو یا تغییر سفارش چیست؟
شرایط لغو سفارش به مرحله اجرای آن بستگی دارد. در سفارش‌های سفارشی، پس از شروع تولید ممکن است امکان لغو کامل وجود نداشته باشد؛ بنابراین شرایط دقیق قبل از نهایی‌سازی اعلام می‌شود.رسیدگی مالی به درخواست لغو چقدر زمان می‌برد؟
در صورت تأیید درخواست مالی، زمان انجام آن بر اساس روش پرداخت و شرایط سفارش توسط واحد مالی اعلام خواهد شد.چطور از وضعیت درخواست خود مطلع شوم؟
وضعیت درخواست از طریق واحد پشتیبانی یا اطلاعات تماس ثبت‌شده در سفارش به شما اطلاع داده می‌شود.
سؤال خود را بپرسید
برای انتخاب محصول، سفارش یا خدمات، پاسخ‌گوی شما هستیم.
برای ارسال پیام از صفحه تماس با ما استفاده کنید.
- آدرس نمایشگاه: کرج، خیابان مطهری،
اردلان ۶ - ایمیل: info@homer-furniture.com
دسته‌بندی‌ها
دسته‌بندی‌ای یافت نشد.
